Robiąc zakupy w sklepie Simone.pl nabywają Państwo prawa z tytułu gwarancji i rękojmi, zgodnie z przepisami prawa.

Gwarancja zwykle udzielana jest przez producenta lub dystrybutora danego towaru. Długość okresu gwarancji Państwa towaru podana jest na karcie produktu w naszym sklepie i/lub w dokumentacji załączonej do produktu. W przypadku udzielenia gwarancji odpowiedzialność wobec konsumenta (nabywcy towaru) ponosi udzielający gwarancji, zwany gwarantem.

W przypadku woli skorzystania z uprawnień wynikających z udzielonej gwarancji powinni Państwo zwrócić się bezpośrednio do gwaranta, jednakże aby ułatwić Państwu możliwość skorzystania z uprawnień gwarancyjnych, oferujemy pośredniczenie pomiędzy Państwem, a gwarantem.

W związku z powyższym, w przypadku towarów zakupionych w naszym sklepie objętych gwarancją, możecie Państwo – zamiast bezpośrednio kontaktować się z gwarantem – skontaktować się z nami.

Rozpatrywanie Państwa roszczeń z tytułu gwarancji odbywało się będzie na zasadach określonych w treści udzielonej gwarancji. Po otrzymaniu przez nas towaru z naprawy gwarancyjnej niezwłocznie poinformujemy Państwa o tym fakcie. Otrzymają też Państwo informację o działaniach podjętych przez gwaranta, a towar prześlemy na wskazany przez Państwa adres.

Szukasz wsparcia? Jesteśmy tu dla Ciebie

Nasi eksperci są z Tobą na każdym kroku – od pierwszego pomysłu aż po realizację. Niezależnie od tego, czy jesteś doświadczonym fachowcem, pasjonatem majsterkowania, czy właśnie urządzasz swój pierwszy dom – możesz liczyć na nasze wsparcie.

690 900 801

Jesteśmy do Państwa dyspozycji od poniedziałku do piątku w godzinach 9.00–16.00. W soboty oraz dni ustawowo wolne od pracy infolinia pozostaje nieczynna. W pozostałych godzinach zachęcamy do kontaktu mailowego – odpowiemy najszybciej, jak to możliwe.

Bezpieczeństwo Państwa transakcji naszym priorytetem

Państwa dane są w pełni chronione dzięki Certyfikatowi SSL, a połączenie z naszym sklepem internetowym jest całkowicie bezpieczne (128-bitowe szyfrowanie danych), co gwarantuje poufność i bezpieczeństwo transakcji oraz pełną ochronę podczas każdego etapu zakupów.

Płatność BLIK, szybkim przelewem oraz kartą odbywa się prosto, szybko i wygodnie – bez zbędnych formalności. Paynow udostępnia płatności większości polskich banków, co umożliwia łatwe sfinalizowanie zakupu. Nad bezpieczeństwem transakcji czuwa mBank.